1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de notre service d'installation de thermostats connectés, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale complète
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations sur votre logement (âge, type de chauffage)
- Disponibilités pour l'installation
2. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Vérifier votre éligibilité au programme
- Planifier et réaliser l'installation des thermostats
- Vous contacter concernant votre demande
- Assurer le suivi de l'installation
- Répondre à vos questions
- Respecter nos obligations légales
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est basé sur :
- Votre consentement
- L'exécution du contrat d'installation
- Nos obligations légales
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles :
- À notre personnel habilité
- Aux installateurs partenaires
- Aux prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Aux organismes publics dans le cadre des CEE
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- 10 ans après l'installation pour les clients
- Durée légale pour les documents comptables et fiscaux
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
8. Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question :
Email : [email protected]
Adresse : 15 rue de la Régulation, 75008 Paris
Vous pouvez également contacter la CNIL : www.cnil.fr